Opsiyonlama Takibi: Süresi Dolan Opsiyonları Otomatik Yönetin

Opsiyonlama, müşterinin bir daireyi belirli bir süre için ayırtmasıdır. Bu sürenin takibi ve süre dolduğunda dairenin yeniden satışa açılması düzgün yönetilmezse stok yanlış görünür ve satış ekibi gerçekte müsait olan daireleri gösteremez.

Opsiyonlama Sürecindeki Tipik Sorunlar

1. "Hayalet" Stok

Opsiyon süresi dolduğu halde daire opsiyonlu görünmeye devam ederse, müsait bir daire başka müşterilere gösterilemez.

2. Sürenin Kimse Tarafından İzlenmemesi

Excel veya defterle yürütülen opsiyonlarda süre takibi birinin hatırlamasına bağlıdır ve sık sık atlanır.

3. Kaporalı ve Kaporasız Opsiyonların Karışması

Kapora ödenmiş bir opsiyonun yanlışlıkla serbest bırakılması, hem müşteriyle hem de firma içinde ciddi sorun yaratır.

4. Aynı Daire İçin Çakışan Talepler

İki temsilcinin aynı daire için farklı müşterilere söz vermesi, opsiyonun tek bir kayıtta tutulmadığı durumlarda kaçınılmazdır.

İyi Bir Opsiyon Politikası

Süreyi standartlaştırın: Opsiyon süresi ve uzatma kuralları yazılı olsun.

Kaporayı netleştirin: Hangi aşamada kapora alınacağı ve kaporanın iade koşulları baştan belli olsun.

Sorumlu belirleyin: Her opsiyonun bir temsilcisi olsun; süre dolmadan müşteriyle temas kurulsun.

Toplu kampanyalarda dikkatli olun: Lansman dönemlerinde çok sayıda opsiyon aynı anda açılabilir; toplu süre uzatma ihtiyacı doğabilir.

NovoXCRM'de Süreli Opsiyon

NovoXCRM'de opsiyon, belirlenen bir bitiş zamanıyla verilir. Sistem opsiyonları saatlik olarak kontrol eder ve süresi dolan opsiyonu otomatik olarak serbest bırakır; daire yeniden müsait görünür. Kaporası ödenmiş opsiyonlar serbest bırakılmaz; bunun yerine ekip uyarılır. Opsiyonun bitmesine bir gün kala ekibe uyarı gider, böylece temsilci müşteriyle zamanında görüşebilir. Gerektiğinde birden fazla opsiyonun süresi toplu olarak uzatılabilir. Kapora tahsilatı ve iadesi finans onayıyla işlenir. Ayrıntılar için opsiyon, sözleşme ve tahsilat sayfamıza göz atabilirsiniz.

Harekete Geçme Zamanı

Dijital opsiyon takibi, stokun doğru görünmesini sağlar ve satış ekibinin gerçekten müsait daireler üzerinden çalışmasına imkân verir. Bu da satış hızını doğrudan etkiler.

Sıkça Sorulan Sorular

Soru: Kaporası alınmış opsiyonun süresi dolarsa ne olur? Cevap: NovoXCRM'de kaporası ödenmiş opsiyon otomatik olarak serbest bırakılmaz; ekip uyarılır ve durum temsilci ile finans ekibi tarafından değerlendirilir.

Soru: Opsiyon süresi uzatılabilir mi? Cevap: Evet. Opsiyon süreleri tek tek veya toplu olarak uzatılabilir. Uzatma kurallarının firma politikasıyla yazılı hale getirilmesi önerilir.

Soru: Kapora iadesi nasıl yapılır? Cevap: Kapora iadesi finans onayından geçer ve kayıt altına alınır; iade koşulları ise kapora alınırken müşteriyle yazılı olarak paylaşılmalıdır.