Maya lead'lerinizi arar, ilgilenenleri ekibinize aktarır
Aylardır aranmamış lead'lere ve yeni kampanya listelerine yapay zeka sesli arama: doğal Türkçe konuşma, kayıt ve transkript, görüşme özeti; ilgilenen müşteri satış ekibine görev olarak düşer.
Yapay Zeka Sesli Arama (Maya) nedir?
NovoXCRM Yapay Zeka Sesli Arama (Maya), seçilen lead ve müşteri listelerini doğal Türkçe sesle arayan, tanımlı senaryoya göre konuşup itirazları yanıtlayan ve görüşmenin kaydını, transkriptini ve sonucunu CRM'e işleyen sesli yapay zeka asistanıdır.
Özet
NovoXCRM altyapısı üzerinde çalışan, satışlarınızı hızlandırmaya yönelik Yapay Zeka Sesli Arama (Maya) çözümü.
Öne çıkanlar
- Doğal Türkçe konuşma
- Senaryo ve itiraz yönetimi
- Kayıt, transkript ve özet
Temel kapasiteler
Yapay Zeka Sesli Arama (Maya) ile satış süreçlerinizi kontrol altına alın.
Doğal Türkçe konuşma
ElevenLabs sesi ve Türkçe konuşma tanıma ile akıcı görüşme. Asistanın adı, firma adı ve ses tonu firma bazında ayarlanır; sorulursa yapay zeka olduğunu söyler.
Senaryo ve itiraz yönetimi
Arama senaryosunu, sorulacak soruları ve itiraz cevaplarını panelden düzenleyin; farklı senaryoları A/B testiyle karşılaştırın.
Kayıt, transkript ve özet
Her görüşme kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir; ilgi durumu ve sonuç müşterinin geçmişine işlenir.
Sıcak lead aktarımı
İlgilenen müşteri için temsilciye görev ve bildirim oluşturulur; görüşme sırasında müşteriye WhatsApp ile bağlantı gönderilebilir.
Gelen ve giden arama
Kampanya listelerini arar, numaranızı arayanları karşılar; gelen aramalar da kayıt ve transkriptiyle CRM'de görünür.
Kampanya kuralları
Outreach kampanyalarında mesai saati, günlük limit, eşzamanlı arama sınırı ve meşgul ya da cevapsızda tekrar arama kuralları uygulanır.
Örnek kullanım senaryoları
Farklı iş modellerine ve ekiplere göre.
- 1
Yaşlanmış lead'leri yeniden arama
Reklamla kazanılmış ama haftalardır aranmamış lead'ler sırayla aranır; ilgilenenler satış ekibine aktarılır.
- 2
Lansman ve kampanya duyurusu
Yeni proje ya da fiyat kampanyası için seçilen listeye arama yapılır; sonuçlar kampanya raporunda görünür.
- 3
Gelen aramaları karşılama
Mesai dışında ya da yoğun saatte gelen aramalar karşılanır; görüşme notu ve talep CRM'e işlenir.
Maya, Firmanızın Adıyla Konuşur
Giden aramalarda müşterilerinizi sizin firma adınızla arar, gelen aramalarda müşteri hattınızı karşılar. Aşağıdaki akış temsilidir; kişi, proje ve fiyat bilgileri örnektir.
“Merhaba Ayşe Hanım, ben Maya, [Firma Adınız] adına arıyorum.”
“Merhaba, [Firma Adınız] müşteri hattına hoş geldiniz. Ben Maya, satış asistanıyım.”
Örnek Görüşme Akışı
Neden NovoXCRM?
- Günde yüzlerce arama, mesai saati ve limit kurallarıyla
- Temsilcinin zamanı ilgilenen müşteriye kalır
- Her görüşme kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir
- İlgilenen müşteri dakikalar içinde temsilcinin görev listesinde
Sıkça sorulan sorular
Yapay Zeka Sesli Arama (Maya) hakkında en çok merak edilenler.
- Yapay zeka sesli arama nasıl çalışır?
- Seçtiğiniz listeyi kampanya kurallarına göre arar, tanımlı senaryoyla Türkçe konuşur, itirazları yanıtlar; görüşmenin kaydı, transkripti, özeti ve sonucu CRM'e işlenir.
- Hangi dillerde konuşur?
- Şu an yalnızca Türkçe.
- Müşteri yapay zekayla konuştuğunu bilir mi?
- Asistan sorulduğunda yapay zeka olduğunu söyler. Arama kayıtları ve kişisel veriler KVKK kapsamında işlenir; iletişim izni olmayan kişiler aranmaz.
- Randevu alabilir mi?
- Randevuyu kendisi kaydetmez; müşterinin talebi görüşme özetine işlenir ve randevuyu temsilci kesinleştirir. Randevu hatırlatmaları WhatsApp ile gönderilir.
Yapay Zeka Sesli Arama (Maya) çözümünü kendi projenizle görün.
Ücretsiz demo; kurulum ve eğitim dahil.