Müşterilerinize Şeffaf ve Güvenli Bir Deneyim Sunun
Her müşteriye özel açılan güvenli portal ile ödeme planlarını, taksit geçmişini ve tapu/teslimat durumlarını 7/24 izlemelerini sağlayın.
Müşteri Deneyimi ve Bilgi Portalı nedir?
NovoXCRM Müşteri Deneyimi ve Bilgi Portalı, gayrimenkul alıcılarının kendi ödeme durumlarını, kalan taksitlerini, teslimat belgelerini ve sözleşme detaylarını 7/24 şeffaf şekilde takip edebileceği bir self-servis paneldir.
Özet
NovoXCRM altyapısı üzerinde çalışan, satışlarınızı hızlandırmaya yönelik Müşteri Deneyimi ve Bilgi Portalı çözümü.
Öne çıkanlar
- Kişiye özel güvenli giriş
- Canlı Ödeme & Taksit İzleme
- Belge & Sözleşme Deposu
Temel kapasiteler
Müşteri Deneyimi ve Bilgi Portalı ile satış süreçlerinizi kontrol altına alın.
Kişiye özel güvenli giriş
Her alıcı kendi hesabıyla (e-posta ve şifre) giriş yapar ve yalnızca kendi daire, ödeme ve belge bilgilerini görür.
Canlı Ödeme & Taksit İzleme
Müşteriler ödedikleri taksitleri, kalan senetlerini ve yaklaşan ödemelerini canlı olarak portal üzerinden takip eder.
Belge & Sözleşme Deposu
Satış sözleşmesi, kat planı, teknik şartname ve tapu evrakları gibi tüm resmi belgeler müşterinin kendi ekranında saklanır.
Örnek kullanım senaryoları
Farklı iş modellerine ve ekiplere göre.
- 1
Taksit ve Senet Hatırlatma
Müşteri yaklaşan ödemesini portal üzerinden görerek gecikme yaşamadan bütçesini planlar.
- 2
Teslimat ve Kusur Bildirimi
Daire teslim aşamasında müşteri tespit ettiği eksiklikleri doğrudan portaldan fotoğraf yükleyerek bildirebilir.
Neden NovoXCRM?
- Müşteri temsilcilerinin telefon ve mesaj trafiğini azaltma
- Finansal süreçlerde tam şeffaflık sağlayarak güven bağı oluşturma
- Evrak ve sözleşme kayıplarının tamamen önüne geçilmesi
Sıkça sorulan sorular
Müşteri Deneyimi ve Bilgi Portalı hakkında en çok merak edilenler.
- Müşteri portalı güvenli mi?
- Evet, portal tamamen şifreli olup her müşteri sadece kendi sözleşmesini ve ödemelerini görebilir; diğer daire veya kişisel verilere erişmesi imkansızdır.
- Ödeme planı güncellendiğinde buraya yansır mı?
- Evet, CRM üzerinde yaptığınız her revizyon veya tahsilat girişi anında müşterinin portal ekranına yansır.
Müşteri Deneyimi ve Bilgi Portalı çözümünü kendi projenizle görün.
Ücretsiz demo; kurulum ve eğitim dahil.