Müşteri Adaylarını Saniyeler İçinde Satışa Dönüştürün
Meta Lead Ads, web formları ve webhook ile gelen lead'leri anında yakalayın, temsilcilere dengeli dağıtın, ilk teması geciken lead'i kaçırmayın.
Müşteri Adayı (Lead) Yönetimi nedir?
NovoXCRM Müşteri ve Lead Yönetimi modülü, reklam kanallarından gelen müşteri adaylarını anında yakalamak, ekipler arasında otomatik dağıtmak ve tüm satış sürecini tek merkezden izlemek için geliştirilmiştir.
Özet
NovoXCRM altyapısı üzerinde çalışan, satışlarınızı hızlandırmaya yönelik Müşteri Adayı (Lead) Yönetimi çözümü.
Öne çıkanlar
- Otomatik lead dağıtımı
- İlk temas süresi kuralı
- Yapay zeka lead skoru
Temel kapasiteler
Müşteri Adayı (Lead) Yönetimi ile satış süreçlerinizi kontrol altına alın.
Otomatik lead dağıtımı
Gelen lead'ler elle ya da sırayla, iş yükü en az olan temsilciye atanır; yönetici kayıtları toplu olarak bir temsilciden diğerlerine eşit dağıtabilir ve gerekirse geri alabilir.
İlk temas süresi kuralı
Belirlenen sürede (ör. 30 dakika) aranmayan lead başka temsilciye atanır ya da yönetici uyarılır.
Yapay zeka lead skoru
Arama ve WhatsApp kayıtları, aktiviteler ve talepler incelenerek 0–100 satın alma skoru ve gerekçesi üretilir. Ön eleme için yapay zeka sesli arama (Maya) ve WhatsApp asistanı kullanılabilir.
Uçtan Uca İletişim Geçmişi
Görüşme kayıtları, WhatsApp mesajlaşmaları ve teklif süreçleri tek bir zaman tünelinde kronolojik olarak saklanır.
Örnek kullanım senaryoları
Farklı iş modellerine ve ekiplere göre.
- 1
Lansman Döneminde Toplu Lead Girişi
Yeni başlayan projede gelen binlerce leadi dakikalar içinde ekibe dağıterek sıcak satış yapın.
- 2
Reklam Kampanyası Entegrasyonu
Meta Lead Ads formları doğrudan, web sitesi formları ve diğer kaynaklar webhook (Make vb.) ile anında CRM'e düşer.
Neden NovoXCRM?
- Danışmanlar arasında adil ve dengeli iş dağılımı
- İlk teması geciken lead'ler için otomatik yeniden atama ya da uyarı
- Geçmiş görüşmelerin ve müşteri notlarının kurumsal hafızada saklanması
Sıkça sorulan sorular
Müşteri Adayı (Lead) Yönetimi hakkında en çok merak edilenler.
- Lead dağıtımı nasıl yapılıyor?
- Firma elle atamayı ya da sırayla dağıtımı seçer; sırayla dağıtımda lead iş yükü en az olan temsilciye gider. Yönetici kayıtları toplu yeniden atama ekranından temsilciler arasında eşit dağıtabilir.
- Yapay zeka lead skoru nasıl hesaplanır?
- Müşterinin arama ve WhatsApp kayıtları, aktiviteleri ve talepleri yapay zekaya verilir; 0–100 arası skor ve gerekçesi üretilir. Skor öncelik vermeye yardım eder, otomatik dağıtımı değiştirmez.
- Hangi reklam kanalları entegre edilebilir?
- Meta (Facebook/Instagram) Lead Ads ve web sitesi formlarınız doğrudan entegre çalışır; diğer kaynaklar Make.com veya webhook ile bağlanabilir.
Müşteri Adayı (Lead) Yönetimi çözümünü kendi projenizle görün.
Ücretsiz demo; kurulum ve eğitim dahil.