Müşterileriniz Neredeyse Satış Ekibiniz de Orada
WhatsApp konuşmalarını CRM kayıtlarıyla eşleştirin, şablon mesajlarla saniyeler içinde teklif iletin ve 7/24 AI asistanlarla yanıt verin.
WhatsApp CRM ve Otomasyonu nedir?
NovoXCRM WhatsApp Entegrasyonu modülü, müşteri mesajlarını, şablon katalog gönderimlerini ve tüm iletişim geçmişini CRM paneli üzerinde otomatik kaydetmek ve yönetmek için geliştirilmiştir.
Özet
NovoXCRM altyapısı üzerinde çalışan, satışlarınızı hızlandırmaya yönelik WhatsApp CRM ve Otomasyonu çözümü.
Öne çıkanlar
- CRM içinden yazışma
- Hazır Şablonlar & Katalog
- Yapay zeka WhatsApp asistanı
Temel kapasiteler
WhatsApp CRM ve Otomasyonu ile satış süreçlerinizi kontrol altına alın.
CRM içinden yazışma
Müşteriye CRM'deki mesajlaşma ekranından yazın; gelen ve giden mesajlar müşteri kaydıyla eşleşir ve sohbet geçmişinde saklanır.
Hazır Şablonlar & Katalog
Daire detayları, ödeme planları ve teklif formlarını önceden hazırlanmış şablonlarla anında müşteriye gönderin.
Yapay zeka WhatsApp asistanı
Gelen mesajları 7/24, firmanın bilgi bankasındaki proje bilgileri ve belgelerle yanıtlar; ad ve telefonu alıp müşteri kaydı açar, ilgili müşteriyi yöneticiye WhatsApp ile bildirir. Temsilci istediği sohbette asistanı kapatıp konuşmayı devralır.
Onaylı şablonlar ve toplu kampanya
Meta onaylı şablonlarla görselli toplu mesaj gönderin; "evet, arayın" yanıtı veren müşteri satış hattına lead olarak düşer.
Örnek kullanım senaryoları
Farklı iş modellerine ve ekiplere göre.
- 1
Butonlu randevu hatırlatması
Firma açarsa müşteriye randevudan önce tarih, yer ve danışman bilgisiyle "Geliyorum / İptal / Başka saat" butonlu hatırlatma gider; cevap randevuya işlenir.
- 2
Teklif ve ödeme planı paylaşımı
Teklif ve ödeme planı, müşterinin dilinde (5 dil) web bağlantısı olarak WhatsApp'tan paylaşılır; müşteri açınca temsilci haberdar olur.
Neden NovoXCRM?
- Müşterinin tercih ettiği kanalda hızlı iletişim
- Tüm konuşma geçmişinin şirket panelinde yedeklenmesi
- Mesai saatleri dışında da müşteri taleplerinin toplanabilmesi
Sıkça sorulan sorular
WhatsApp CRM ve Otomasyonu hakkında en çok merak edilenler.
- Resmi WhatsApp API kullanılıyor mu?
- Evet. Bağlantı resmi WhatsApp Business (Cloud) API ile kurulur; toplu ve ilk mesajlar Meta onaylı şablonlarla gönderilir.
- Yapay zeka asistanı neleri yanıtlar?
- Firmanın bilgi bankasına girilen proje bilgileri, belgeler ve sık sorulan sorularla yanıt verir; bilmediği konuda müşteriyi temsilciye yönlendirir. Randevu oluşturmaz ve canlı stok bilgisi vermez; şu an Türkçe yanıt verir.
WhatsApp CRM ve Otomasyonu çözümünü kendi projenizle görün.
Ücretsiz demo; kurulum ve eğitim dahil.